Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 1er septembre 2026
1. Identité du vendeur
La boutique en ligne Veloria est exploitée par :
Ahmed Abdullah
Exerçant sous le nom commercial :
Veloria
Ahmed Abdullah
Adresse :
Boulevard Lalaing 9/11
7500 Tournai
Belgique
N° BCE : 0731.825.804
N° TVA : BE0731825804
E-mail : ahmed.m.alzubaidy@gmail.com
Site : www.hello-veloria.com
2. Objet
Les présentes Conditions générales de vente régissent les achats effectués sur notre boutique en ligne.
En passant une commande, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions.
3. Produits
Nous faisons notre possible pour présenter nos produits avec précision.
Les photographies et descriptions sont destinées à présenter les produits. De légères différences peuvent exister, notamment en raison des paramètres d'affichage des appareils.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€).
Les éventuels frais de livraison sont affichés avant la validation de la commande.
Lorsque la TVA est applicable, elle est incluse dans le prix indiqué au consommateur conformément à la réglementation applicable.
5. Commande
Pour passer une commande, le client sélectionne les produits, les ajoute au panier, fournit les informations nécessaires et procède au paiement.
Le client doit vérifier les informations avant de confirmer sa commande.
6. Paiement
Le paiement est effectué selon les moyens de paiement disponibles sur notre Site.
Les paiements peuvent être traités par des prestataires de paiement tiers.
7. Livraison
Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le client.
Les informations relatives aux délais et aux frais de livraison sont présentées sur le Site ou au moment de la commande.
8. Disponibilité
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles ou des possibilités d'approvisionnement.
En cas d'indisponibilité exceptionnelle après la commande, nous contacterons le client et, lorsque cela est nécessaire, proposerons une solution conformément à la législation applicable.
9. Droit de rétractation
Le consommateur bénéficie généralement d'un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation conformément à la législation applicable.
Les conditions et exceptions sont détaillées dans notre Politique de remboursement et de retour.
10. Garantie légale
Les consommateurs bénéficient des garanties légales applicables aux produits achetés.
Aucune disposition des présentes CGV ne limite les droits obligatoires accordés aux consommateurs par la législation applicable.
11. Responsabilité
Nous faisons notre possible pour maintenir notre Site accessible et fonctionnel.
Aucune disposition des présentes CGV ne limite les droits légaux du consommateur.
12. Propriété intellectuelle
Les textes, images, photographies, logos, graphismes et autres éléments présents sur le Site peuvent être protégés par des droits de propriété intellectuelle.
Toute utilisation non autorisée peut être interdite.
13. Données personnelles
Le traitement des données personnelles est décrit dans notre Politique de confidentialité.
14. Modification des CGV
Nous pouvons modifier les présentes CGV lorsque cela est nécessaire.
La version applicable à une commande est celle en vigueur au moment de la validation de cette commande.
MARKETING PAR SMS ET ABANDON DE PANIER Nous accordons une grande importance à votre vie privée. Les informations collectées via notre programme de marketing par SMS sont utilisées exclusivement pour vous envoyer des notifications relatives à vos commandes et des offres promotionnelles. Collecte et Consentement : Votre consentement au marketing par SMS est recueilli de manière explicite (opt-in). Il est indépendant de tout autre consentement marketing (e-mail) et n'est pas requis pour effectuer un achat sur notre site. Suivi du panier (Abandon de panier) : Notre boutique utilise des cookies pour suivre les articles que vous placez dans votre panier, y compris lorsque vous avez abandonné votre commande. Si vous avez consenti à recevoir nos SMS marketing, ces informations peuvent être utilisées pour vous envoyer des rappels de panier par SMS. Désabonnement : Vous disposez d'un droit d'opposition permanent. Pour cesser de recevoir nos SMS, vous pouvez : 1. Répondre STOP à n'importe quel SMS reçu. 2. Cliquer sur le lien de désinscription inclus dans nos messages. Frais et Opérateurs : Ce service est gratuit de la part de notre boutique, mais des frais standards de messagerie ou de données peuvent vous être facturés par votre opérateur mobile selon votre forfait. Vos droits : Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données téléphoniques en nous contactant à l'adresse suivante : []."
15. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit belge, sous réserve des dispositions impératives applicables aux consommateurs.
16. Contact
Pour toute question concernant une commande ou les présentes CGV :
Veloria
Ahmed Abdullah
Boulevard Lalaing 9/11
7500 Tournai
Belgique
N° BCE : 0731.825.804
N° TVA : BE0731825804
E-mail : ahmed.m.alzubaidy@gmail.com
Site : www.hello-veloria.com